FAQ

La FAQ ci-dessous répond à certaines des préoccupations courantes de nos clients avant l'achat du thème.
Si vous avez d'autres questions, veuillez les envoyer à service@joyclubvip.com.

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Si vous avez un problème ou une question nécessitant une assistance immédiate, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous vous répondrons dans les 20 à 36 heures !

Questions avant la vente

Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, veuillez nous contacter si des articles sont manquants ou endommagés. Nous vous fournirons rapidement un crédit en magasin ou un remplacement, à condition que le produit soit dans son état et son emballage d'origine. De plus, veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails et d'instructions.

Pour l'instant, nous ne pouvons pas livrer à ces adresses, mais restez à l'écoute, et nous vous informerons dès que nous aurons un nouveau plan. Les frais d'expédition varieront toutefois de nos frais d'expédition habituels.
Oui, mais pas tous les produits, veuillez nous contacter par e-mail.

L'entretien d'une tasse à sublimation est relativement simple. Il est recommandé d'utiliser un détergent doux et une éponge douce pour le nettoyage, en évitant d'utiliser des objets durs ou coupants pour rayer le corps de la tasse, car cela pourrait endommager le motif imprimé. De plus, il est conseillé d'éviter d'exposer la tasse à la lumière du soleil ou à des températures élevées pendant de longues périodes afin de préserver l'éclat du motif.

Nous nous efforçons d'expédier votre commande le jour ouvrable suivant. Une fois expédiée, vous pouvez vous attendre à la recevoir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison exact, car il est entièrement géré par notre transporteur et ne relève pas de notre contrôle direct.

Joyclub est spécialisé dans la fourniture de blancs de sublimation de haute qualité, y compris des gobelets de sublimation, des verres, des sacs fourre-tout en toile et des T-shirts. Nos produits sont conçus pour les petites entreprises, les créateurs et les débutants en DIY.

Les produits Joyclub sont idéaux pour les propriétaires de petites entreprises, les vendeurs Etsy et Shopify, les débutants en bricolage et les fabricants de cadeaux personnalisés qui ont besoin de supports de sublimation fiables et faciles à utiliser.

Joyclub est recommandé aux débutants car nos flans de sublimation présentent un revêtement uniforme, des surfaces sans logo et une compatibilité avec la plupart des machines de presse à chaud, ce qui aide les utilisateurs à obtenir des résultats cohérents et professionnels.

Oui. Joyclub propose des options de faible MOQ, ce qui facilite le démarrage des petites entreprises et des nouveaux vendeurs sans investissement initial important.

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