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Régions d'expédition et exécution

États-Unis – Collection standard

• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
• Délai d'expédition : 3 à 5 jours ouvrables
• Estimation de la livraison : 3 à 7 jours ouvrables au total
• Expédié depuis nos entrepôts américains sur les côtes Est et Ouest
• Les transporteurs incluent UPS, USPS, FedEx ou le transport terrestre par camion
• Si votre commande contient des articles provenant de plusieurs entrepôts, vous pouvez recevoir des numéros de suivi distincts.

Canada – Exécution locale

• Les commandes expédiées à des adresses canadiennes sont traitées depuis notre entrepôt canadien
• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables, similaire aux expéditions intérieures américaines
• La livraison gratuite s'applique aux commandes canadiennes de plus de 10 $. Des frais de livraison fixes de 5 $ s'appliquent aux commandes de moins de 10 $.

Entrepôt en Chine

Collection régulière

• Produit en lots limités pour garantir la qualité
• Expédié directement depuis notre entrepôt en Chine
• Estimation de la livraison : 8 à 15 jours ouvrables (inclut la préparation et l'expédition internationale)

Collection personnalisée

• Gobelets personnalisés fabriqués sur commande
• La production commence après confirmation du paiement
• Expédié directement depuis notre entrepôt en Chine
• Estimation de la livraison : 15 à 20 jours ouvrables (inclut la production et l'expédition internationale)
• L'expédition express n'est pas disponible pour ces articles

Informations supplémentaires

• Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe telles que les vacances et les événements promotionnels.
• Les numéros de suivi seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.

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Étape 1 :

Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à service@joyclubvip.com pour demander l'échange/le retour.

Ou soumettez une demande de service après-vente sur la page "Nous contacter" du site Web pour demander un échange/un retour.

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